TehoPulsFix s.r.o.

Dobrý večer, za mě rychle vydělané peníze. Manžel volal na linku ohledně vyčištění sušicky na linku, kde to vzala UK.pracovnice, nevadí. Paní se ani nezeptala, co máme za problém? Poslala nám domů technika, který přijel o půl hodiny pozdě, nevadí. Do sušičky vložil dlouhý šroubovák a zkoušel teplotu, pak se mě zeptal, jak je sušička stará? (8let, tak, to už nestojí za to něco řešit, pokud ano, tak čištění za 5 tisíc, jinak značka AEG je super značka ). Cena této akce 1210kč za 5 min., čistit nám to nebude, máme tam malé místo, cena je za diagnostiku, kterou jsme nechtěli. Na otázku, jestli chci doklad, jsem řekla, že ano, razítko nebylo, musel by pán na firmu.Tahlu firmu za mě, nikdy.

Podvodná společnost. Objednala jsem u nich opravu myčky, přišel velmi mladý muž s východním přízvukem (stejně tak i paní na zákaznické lince mluví silným východním přízvukem) asi hodinu v kuchyni myčku opravoval, nechal si zaplatit s tím, že je vše v pořádku a odešel. Jenže hned na to jsme zjistili, že závada myčky zůstala beze změny a nebyla opravena. Okamžitě jsem podala reklamaci, na kterou mi v zápětí přišla SMS s tím, že by se technik mohl zastavit hned další den a zkontrolovat to. Termín jsem potvrdila, ale další odpovědi, reakce ani technika jsme se nedočkali. Minulý týden jsem tedy poslala společnosti výzvu k vrácení částky na účet, čehož jsme se také nedočkali, stejně jako jakékoliv reakce. Podávám tedy podnět na ČOI. Vyhněte se této firmě obloukem a nevěřte zcela zjevně falešným recenzím, které jak se zdá, píšou známí nebo zaměstnanci firmy...

Katastrofa. Zlomený pant na sušičce Electrolux. Při objednávce jsem nabízel poslat fotku, sériové číslo, že prý to není potřeba. Přijel ukrajinský mladíček se čtyřicetiminutovým zpožděním. Nechtělo se mu vyzouvat, no, co už. Podíval se do bubnu, rozebral filtry a zjistil, že je zlomený pant (ale nene!) A pak začalo kino. Prý že to je stará sušička, a že se ten díl už nedělá, a že bude potřeba rozdělat půl sušičky... A prý díl 2000 a práce taky 2000. Ptám se, jestli mi otočí i otvírání dvířek. A prý že to nejde. Luxus. Tak stojíme v předsíni a že teda mají zavolat, že ten díl mají a domluvíme se na termínu - a on chce tisíc korun za diagnostiku! No, já ale diagnostiku neobjednával, byl zlomenej ten pant, to jsem diagnostikoval sám. A pak začal horor. On odmítal odejít a začal být urputný, že chce aspoň nějaké peníze. Jak to skončilo? Děti moje, policii jsem na něj musel zavolat! Jinak ještě to odpoledne jsem objednal nový pant za 454,- Kč vč DPH, druhý den zásilka dorazila a já po cca 30 minutách mé amatérské práce zase suším!

Jediné pozitivní na opravě myčky touto firmou bylo zdvořilé jednání a ochota opraváře. Bohužel, opravář i jeho kolega netušili, jak mají postupovat, neuměli vestavnou myčku ani vymontovat z kuchyňské linky, natož otestovat funkčnost topného tělesa a programátoru. Začali myčku opravovat bez zajištění hadice na vodu - voda vytekla do kuchyně. Po první návštěvě myčku vsunuli do jejího prostoru bez nožek, takže myčka se málem převrátila, musela jsem ji provizorně podstavit. Evidentně tento přístroj viděli poprvé. A samozřejmě měli i problém s českým jazykem. Bylo obtížné se domluvit, co budou dělat. Opravu jsme zaplatili, ale po zapojení myčky jsme zjistili, že myčka stále nefunguje. Při druhé návštěvě zjistili, že netuší, proč myčka netopí( dle nich je topné těleso v pořádku). Slíbili vrátit peníze za neprovedenou opravu, 14 dnů uplynulo, a peníze nebyly vráceny!!! Firmu absolutně nedoporučuji.

Nikdy jsem nezažila větší prasárnu, technik s filtru odstranil chomáč vlasů, cca 10minut a naúčtoval mi 3625,- poté když jsem nesouhlasila s cenou slevil na 3025,- . Z toho plyne jediné už nikdy nebudu poptávat tuhle autorizovanou firmu je mi z vás hodně zle, a myslím si že by si značka samsung měla lépe prověřovat své autorizované servisy.

Bohužel musím tuto firmu důrazně nedoporučit. Zavolal jsem kvůli opravě pračky, která přestala točit. Technik přijel s více než hodinovým zpožděním a ani se neomluvil. Působil neprofesionálně a vůbec se nezajímal o přesnou závadu. Po krátké prohlídce mi okamžitě řekl, že je nutné vyměnit motor, a požadoval zálohu, aniž by mi dal fakturu nebo doklad. Po opravě už se neozval, na telefon ani e-maily nereagoval. Později jiný opravář zjistil, že motor byl v pořádku – šlo jen o vadný řemen, který stál pár korun. Celkově špatná zkušenost: neseriózní jednání, žádná komunikace, pokus o zbytečné finanční vytáhnutí. Varuji ostatní, tuto firmu raději nevolat.

Můj zážitek s touto firmou byl naprosto katastrofální. Nejprve jsem se domluvil na opravě pračky a slíbili mi, že přijedou do dvou dnů. Čekal jsem více než týden, aniž by mi někdo dal vědět, co se děje. Když technik konečně dorazil, přišel se zpožděním a bez potřebného vybavení. Samotná oprava byla provedena velmi nedbale — použity byly díly, které nevypadaly kvalitně a závada se po pár dnech vrátila. Snažil jsem se kontaktovat firmu, ale nikdo neodpovídal na mé hovory ani zprávy. Navíc cena byla značně nadhodnocená vzhledem ke kvalitě provedené práce. Celý proces byl pro mě velkým stresem a ztrátou času i peněz. Rozhodně tuto firmu nedoporučuji — jedná se o naprostou neprofesionalitu, nedodržování termínů a nulovou péči o zákazníka.