PERFEKT SERVIS spol. s r.o.

Nerad dělám negativní recenze ale.. Čekání měsíc na termín se ješte dá.. technik přijel, u dveří říka, já to slyším že je lednička na vyhození, že slyši jak "hrčí a buble "kompresor. Po ochytání potravin řekne, že nechladí dost a že tam není chladivo, tak si říkám ok, on je tu profík.. Koupím bezdrát teploměr na kontrolu a ejhle v lednici je teplota jaká je nastavená. Lednici zezadu ani neviděl, nic netestoval, do protokolu při objednávce udavám že nejsou viditelné chyby že nejspíš zlobí i display, na to odpověd jo asi drátek ve dveřích ale je lepší ji vyhodit..místo toho víme že kompresor stojí 6 až 12 tis a plnění tolik a tolik a jednotka tolik a tolik a že oprava je nerentabilní. Nerentabilní pro něj nebo pro zákazníka? Cizí servis který tuto značku Philco vůbec nedělá ale přijel,prohlédl kabeláž a elektroniku, vyměnil smd součástku na elektronice - display funguje. Provedl test na únik chladiva podotýkam tlakem i podtlakem který trval skoro 24h. Chyběla polovina chladiva z původních 110g. Řekli že je vše v pořádku, doplnili chladivo a lednice už 4 dny bez závady. Dokonce "SE POD TO PODEPSALI" jak řekl Váš technik že to on určite ne a teď lednice i lehce přechlazuje ale to prý doladí v rámci opravy. Takže sem prozatím nastavil o stupeň míň... cena výjezdu Vašeho technika, cesta .. 10min práce a spousta keců cca 1350kč.. cena cesty a opravy jiným servisem 2480kč..

Oprava myčky probíhala přes Perfekt Servis, bohužel ale se myčce věnovali až pár dní před vypršením 3měsíční lhůty a stejně myčku neopravili. Doporučuji se firmě vyhnout velkým obloukem!

- poznámka: nemohu hodnotit opravu samotnou, ale 'domluva' s nimi stačila. Řekněme, že když se po vyplnění formuláře na druhý den ozvou, že vám naplánovali servis PRAČKY ZA 20 DNÍ, tak to není úplně bomba. 💀 Jako perlu do SMSky napíšou, že se máte oznámenému datu přizpůsobit. Platím za tu opravu já jim, nebo oni mně? Kdo se má komu přizpůsobit? Chápu, že jsou asi vytížení, ale je očividně taky nezajímá, že si klient nemá kde vyprat prádlo. :/

Velmi neprofesionální přístup firmy. Oprava myčky byla nahlášena již začátkem listopadu (je pod rozšířenou zárukou Infiniti). Ani po třech měsících nebyla oprava provedena; technik objednal špatný díl, od té doby se nic neděje. Od Perfekt Servis jsem dostal již asi 4 náhradní termíny, ale technik nikdy nedorazil; žádná informace proč, žádná omluva. Komunikace nulová, nyní řeším opravu přes WhirlPooll, ale zatím bez úspěchu.

Bohužel méně dát nejde. Objednáte si opravu pračky kde je zaseklý buben a v něm prádlo- pračka Whirlpool vrchní plnění. Nahlasite se formulářem, jelikož se nikdo neozve volate v jejich prac. Době. Následně se dozvite že do 3 dnů se prý ozve opravář, sdělí podle závady cca cenu a termin. Ok. Za 3 dny me přišla SMS ze termin opravy je za 14 dnů. Hodina se pry upřesní. O ceně nic. Jako nemohu čekat celkem 17 dni a nechat mokré prádlo v bubnu. Vzdyt to vše včetně bubnu zplesniví... odpovim tedy že s termínem nesouhlasim a přijde sms diky nashle. Ja si tedy servis zn. spotřebiče představuji jinak. Hollt jsme to nasilim otevřeli záruka nezáruka a kupujem teď novou pracku. Samozřejmě už raději jiné značky co používá jiný servis. Ale měli by se zástupci Whirlpoolu atd zamyslet a přečíst si recenze jaký servis nutí zákazníky používat!! Nedoporučuji tuto firmu!

Katastrofa, odvezli jsme tyčový vysavač na výměnu baterie. Už se nedobíjela. Řekli 3 týdny. Po 4 týdnech, kdy jsme volali, naši zakázku ani nemohli najít. Voláno teda s technikem, že to nikdo neudělal a že druhý den si mame přijet. Aha… zaplatili jsme skoro 3 tisice. To je ok. Ale!!! Vysavač nabije doplna, zapnu a po 5 vteřinách je mrtvej. Proč? Na telefonu slečna/paní: musite přijet, já nic nevyřeším, na techniky neni číslo, (a to nám předtím technik volal), to musíte osobně. Tvl co to je za jednání, žádná nabídka něčeho nebo… na co tam ta paní je ? Nic ji nezajímalo Nedoporučuji

Před chvílí odešel pohodový, laskavý borec O.A., který k nám dorazil v pátek v sedm večer, jen aby bylo vše zapojeno. Velká spokojenost, opravdu člověka potěší služba s úsměvem. Moc moc děkuju.