Taxi Impuls Brno, 14 014

Před týdnem jsem využil vaše služby a velká spokojenost. Tuto firmu můžu doporučit.

Děkujeme taxi Impuls za rychlou pomoc a hlavně pani Janě . Autobus na letiště do Vídně sme stihli v poslední minutě.

Rozhodne nedoporucuji. Volal jsem na rezervaci, tyden pred casem vyzvednuti, ze potrebujeme odvoz na letiste pro 6 osob. Vse potvrzeno, ze je to ok a bude pristaveno. V noci pri vyzvednuti taxikem, hruza, prijel osobak a jen jeden pro 6 osob. Nastesti se podarilo sehnat ve 2 v noci rychle dalsi, ale ta hruza ze se nestihne letadlo na letiste. Dalsi hrebicek do nekvalitnich sluzeb bylo u jednoho taxiku uctovan poplatek za vjezd na letiste, u druheho nikoliv. Hrozna sluzba, nedoporucuji.

Za reklamu na rádiu Krokodýl patří této taxi "službě" 0 bodů. Pokud mne nějaká dopravní služba okradla, tak to bylo vždy od taxi. Ať to bylo v Česku, Anglii, Mexiku. Ale nikdy se mi to nestalo u alternativních služeb. Tady se služba pro info platí pevně sjednaná částka.

Bohužel stejně jako ostatní musím konstatovat, že servis a přístup vaší společnosti je skutečně tragický. Dnes před půl jednou ráno jsem si přes webové stránky objednávala Taxi na 1:45. Obratem (v 0:24) mi přišla na email automatická odpověď, že mě v nejbližší době bude kontaktovat telefonický servis s potvrzením objednávky. Bohužel do data objednávky 1:45 se nikdo telefonický neozval. Volala jsem tedy na Vaši zákaznickou linku, kde mi paní dost nepříjemně oznámila, že dnes vůbec objednávky online nepřijímáte. Když jsem jí sdělila, že tuto informaci nemáte vůbec na webových stránkách uvedenou, odpověděla, že to je pravda a ani se neobtěžovala aspoň se omluvit. Paní jsem se tedy dotázala, kdy by pro nás vůz mohl dojet, zeptala se na adresu a následně mi sdělila, že pro nás žádný vůz nemá, což mě překvapilo, protože jsem se neptala jestli má někoho volného hned, ale kdy někoho volného mít bude. Takovéto jednání si solidní společnost nemůže dovolit a v budoucnu se raději obrátím na nějakou konkurenční společnost, která má lepší jednání se zákazníky.

Katastrofa a absolutně neprofesionální přístup. První cesta vcelku ušla, podruhé jsme volali s prosbou, jestli pro nás dojedou k Piváriu Zelená Kočka, slušně jsem se paní na zákaznické lince zeptala "A prosím vás, jezdíte přímo k Piváriu? Bolt sem totiž nejezdí, tak jestli budeme muset někam popojít?" Nejsme totiž místní a neznáme to tu. Paní mi nepříjemným a dotčeným tónem odvětila "tak si zavolejte Bolt" a bez jakéhokoliv pozdravu položila telefon. Spíš bych očekávala "my jsme profesionální taxi služba a dojedeme kam potřebujete". Možná by ta osoba na telefonu měla vyměnit zaměstnání. Kdyby se takto choval každý, asi by to daleko nedotáhl se svým byznysem. Tuhle taxi službu tedy nedoporučuji. Takový přístup jsem ještě nezažila a že taxíky jezdím opravdu často.

V neděli ráno jsem potřeboval odvoz. Přistavení vozu bylo cca do 7 minut. Čisté nové auto, velmi příjemný řidič pan Schnirch, znalost Brna na podtrženou jedničku. Doporučuji všem!!