Čistírna oděvů, prádelna a laundromat ARBELA Campus

Čištění ok, přístup k zákazníkovi "nepovedlo se nám to vyčistit, ale nevím o co jde. Nedělala jsem to já. Rozbalte si to a podívejte se, kde to je špinavé, vy víte kde jste to měl špinavé" ok nebyl.

Na praní jsou dobří ale na výměnu zipu už nikdy. Vypáraný zip s dvojitým jezdcem nahradili jednostranným zipem s jedním jezdcem. U turistické bundy je to trestuhodná neznalost a navíc byl ten původní zip přiložený a mohli to vidět. Prostě odfláknuté řešení za drahé peníze. Zakázka 9288

Využívám pravidelně každý týden a jsem velmi spokojený. Výsledek skvělý, načasování spolehlivé a paní jsou vždy milé a přátelské. Určitě doporučuji👍

Do této čistírny jsem svěřila drahou značkovou bundu v dobré víře, že bude o ni profesionálně postaráno, zejména vzhledem k vysoké ceně jejich služeb. Výsledek: při čištění ulomili dvě táhla zipů a místo náhrady bundy originálními díly mi nabídli pouze levnou náhradu neoriginálními díly. Komunikace byla arogantní a ignorující mé oprávněné nároky. Očekávala jsem profesionální přístup a péči, kterou za nemalé peníze platím, místo toho mi byla nabídnuta neadekvátní náhrada a odmítnuta odpovědnost. Doporučení: pokud chcete, aby vaše věci zůstaly nepoškozené a zachovaly hodnotu, tuto čistírnu nedoporučuji.

V čistírně ARBELA Campus mi na jaře zcela zničili drahou péřovou bundu značky Jake´s, které jsem si velmi cenila. Bunda mě stála 5000 Kč, nebyla příliš stará. V čistírnu jsem měla důvěru. V té době jsem však měla zlomenou ruku a problémy s nemocným dítětem, proto jsem bundu uložila v plastovém obalu do skříně a vytáhla až nyní v létě. Paní mi tehdy volala a upozorňovala na koženku na bundě. Protože jsem ji zde však už dříve čistila a bunda i ostatní věci byly vždy v pořádku, neviděla jsem v tom problém. Při předání zboží mě nikdo neupozornil na problém, koženka je po celé délce bundy po obou stránách, uprostřed i kolem kapes sloupaná, štítek se značkou s koženkovým podkladem upadnutý. Bunda mi byla navrácena bez jediného slova. Škody jsou zcela zásadní.

EDIT předchozí recenze: Cením si přístupu v problémové situaci víc než když jde všechno hladce, proto zasloužených 5*. Čistírna v rámci reklamace opravila poškození košile a vrátila mi peníze za čištění. Původní recenze: Čistírna je na dobrém místě. Potřeboval sem vyprat a vyžehlit košili (novou, o den dříve koupenou) a sako expres do 24h. Lhůtu dodrželi. Při vyzvednutí sem kontroloval stav pootevřením folie. Doma zjištěn defekt na košili. Jelikož není čas, reklamaci neřeším (ani nevěřím v její úspěch). Příště ale raději obětuji čas a dám to k profíkům.

Sobota 10.14 - prodejna zavreno a na netu s dverich napsano otevreno od 10.00 !? Delate si z lidi srandu ?