Profesionální prádelna, laundromat a čistírna oděvů ARBELA

Začátkem ledna (asi 8. 1.) dal můj přítel do této čistírny moje bílé džíny spolu s oblekem. Po týdnu si šel věci vyzvednout, ale dostal jen oblek. Bylo nám řečeno, že moje džíny se nejspíš ztratily mezi jiným prádlem a že se je pokusí najít. Od té doby jsme se snažili situaci řešit. Dne 21. 1. jsem do čistírny volala, ale paní na telefonu o džínách nic nevěděla a odkázala mě na paní Ilkovou, která tam bývá jen dopoledne. Nechala jsem tam své telefonní číslo s tím, že se mi ozve. Když se nikdo neozval, volala jsem tam znovu sama. Paní Ilková mi řekla, že džíny stále nemají, že je dál hledají a že se mi ozve nejpozději do 6. 2. Do dnešního dne se mi ale nikdo neozval – ani s informací, že by se džíny našly, ani ohledně jakékoliv kompenzace. Přijde mi to celé hodně neprofesionální a komunikace byla opravdu špatná. Tuhle čistírnu určitě nedoporučuju. Navíc opravdu nechápu, jak mohly džíny ztratit.

Do této čistírny jsem svěřila drahou značkovou bundu v dobré víře, že bude o ni profesionálně postaráno, zejména vzhledem k vysoké ceně jejich služeb. Výsledek: při čištění ulomili dvě táhla zipů a místo náhrady bundy originálními díly mi nabídli pouze levnou náhradu neoriginálními díly. Komunikace byla arogantní a ignorující mé oprávněné nároky. Očekávala jsem profesionální přístup a péči, kterou za nemalé peníze platím, místo toho mi byla nabídnuta neadekvátní náhrada a odmítnuta odpovědnost. Doporučení: pokud chcete, aby vaše věci zůstaly nepoškozené a zachovaly hodnotu, tuto čistírnu nedoporučuji.

„Já nevím, jestli Vám můžu vzít tu čepici a rukavice na vyčištění. Já jsem tady na brigádě, já to nevím. Podívám se do počítače. Jo, tak Vám to můžu vzít, ale nevezmu, protože nevím, jestli Vám to můžu vzít. Stavte se s tím až někdy v týdnu. Dík. Nevím, jestli Vám to vezmou, zkuste to." Me: Not amused.

Dávala jsem do této čistírny svůj bílý kožich, ve kterém jsem se o něco otřela a znečistila ho. Čistírna ho vrátila jako nový. Profesionální služby, doporučuji.

Mám jarní bundu, která se pere na 30° C. Zeptal jsem se příjemné pracovnice, zda mě tu bundu vyčistí. Ona se podívala na etiketu a řekla :To se dá prát lehce i doma. Nechcete to zkusit? Ušetříte téměř 400. A tak já, důchodce jsem ji poděkoval a doma to potom zkusil. Budna je jako nová . Tak jí touto cestou děkuji

Zničena vlněná vesta. Pro pár korun neodborne zničeno. Úplně nová vesta znehodnocena. Nikdy tam nedávejte nic drahého můžete se s tím rovnou rozloučit. Moje první zkušenost hrůza nikdy víc. Čištění F nedělají ale mě jo a rovnou na odpis. Vlna ve vyplni zdrcla a všechny šňůrky a gumičky zničené. Škoda že jsem se nepodíval přímo tam!!!!!!!!!

Po delší době jsem opět navštívil čistírnu Arbela na Kolišti. A opět musím čistírnu pochválit za velmi kvalitní práci. Oblek, který jsem si nechal vyčistit byl jako nový (i když má leccos za sebou). V neposlední řadě musím také pochválit ochotný a vstřícný personál, který i poradí.