JYSK Kralovo Pole, Brno

⸻ Objednala jsem si u vás stůl, ale bohužel moje zkušenost je velmi negativní. K objednávce vůbec nedorazily šrouby potřebné ke složení, takže jsem si stůl nemohla sestavit. Dodání navíc trvalo déle, než bylo uvedeno, a nikdo mě o zpoždění neinformoval. Musela jsem sama opakovaně volat a zjišťovat, kde je problém. Místo aktivního řešení z vaší strany jsem měla pocit, že vše musím vyřídit sama. Když jsem se následně obrátila na prodejnu, paní Emi, která mě obsluhovala, byla velmi neochotná a působila arogantně. Očekávala bych alespoň základní snahu situaci vyřešit nebo omluvu za komplikace. Celkově jsem zklamaná z přístupu k zákazníkovi i z kvality dodání. Bohužel tuto zkušenost nemohu doporučit.

Dnes v odpoledních hodinách moje tchyně navštívila prodejnu JYSK na Cimburkově v Králově Poli kvůli vyzvednutí online objednávky. Bohužel byla velmi zklamaná přístupem pracovníka ve skladu. - Byl nepříjemný, neochotný a působil dojmem, jako by ho svou žádostí obtěžovala. Do JYSKu chodí ráda, ale tato zkušenost ju nemile překvapila. Doufá, že vedení situaci vyřeší a zlepší komunikaci a přístup k zákazníkům.

Zážitek asi takový že zde v jysku už nenakupuji a budu se mu vyhýbat velkým obloukem. Arogantní Standa u pokladny je nepříjemný a nechápu že tam pořád pracuje, i po tom co má jysk tolik negativních recenzí na zaměstnance. Kromě paní Sabiny, té děkuji za milý přístup a normální slušné chování k zákazníkovi. Jako třešnička na dortu jsem si další den přišel vyzvednout rezervovaný produkt a dali mi ho ve stavu jako kdyby do něj celou noc Standa píchal kopím. Naštěstí byl produkt v pořádku a kompletní takže ho nebylo potřeba reklamovat.

Špatná zkušenost s vyzvedáváním zboží. Čekala jsem, že bude zboží připravené na prodejně, ale museli jsme jet do extreního skladu (což nám řekli až po zaplacení). Popis cesty do skladu od neochotné prodavačky nebyl moc dobrý. Doporučuji JYSKu mít např. vytištěné plánky cesty s informacemi a dávat je zákazníkům. Ve skladu jsme čekali 15 minut na vydání zboží, i když před námi byli jen 2 zákazníci.

V neděli 30.8 jsem navštívila prodejnu Jysk a musím moooc vynachválit pana prodejce,který výborně poradil s výběrem matrace. Byl velmi příjemný,ochotný. Více takových kvalitních prodejců. Spokojenost na 100%určitě se zase ráda vrátím.

Výběr slušný, ale ta rychlost pokladny. Chudák paní pokladní/poradce/vyřizovatel internetových objednávek je na všechno sama (fronta asi deset lidí). Lepší chodit mimo špičku, případně ne před vánoci 🙂

Byli jsme na prodejně podívat se na křesla. Když jsme došli za zaměstnancem (konkrétně Standa), choval se velmi povýšeně. Bylo znát, že ho svou přítomností otravujeme a během toho, co nám rezervoval zboží, tak nezapomněl několikrát obrátit oči v sloup a mluvit s námi, jak kdybychom nechápali, že je rezervace závazná. Na druhý den celou situaci završili tím, že ve skladu rezervované zboží nemohli najít, čekali jsme na něj půl hodiny, a pak nám ho předali v rozbitém balení, kdy v krabici byla díra velikosti pěsti - zboží bylo naštěstí v pořádku. Po celou dobu nákupu jsme se těšili jen na to, až dostaneme své zboží a už nebudeme zaměstnance muset nikdy vidět.