Megaknihy - knihkupectví Brno

Na jejich infolince ve 14h to nikdo nebere naprosto nezájem řešit objednávky a poslat vyrozumění o odeslání objednávky. Naopak vám tvrdí zavolejte v pracovní době mezi 8-17h a volám celý den,,ale nikdo nereaguje. Nedoporučují objednávat ničeho!! Pozor účtují si balné 49 Kč i u maličkosti kde není potřeba balit a i když se jedná o osobní vyzvednutí na jejich vlastních pobočkach!!! Recenze na tento brzy doufám končící e-shop jsou dostačující.

Provozovatel by se měl seznámit se zněním zákona o ochraně spotřebitele. Připočítavat k objednávce kromě ceny za dopravu ještě 49kč za balné, s tím že o tom informuje jen malým písmem, v šedé barvě s nízkým kontrastem a bez jakéhokoli souhrnu objednávky s finální cenou, to není v pořádku. A už vůbec ne pokud na to dlouhodobě upozorňují desítky recenzí. Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele § 5 Klamavé obchodní praktiky (1) Obchodní praktika je klamavá, c) opomene-li podnikatel uvést důležitý údaj, jenž s přihlédnutím ke všem okolnostem lze po podnikateli spravedlivě požadovat; za opomenutí se považuje též uvedení důležitého údaje nesrozumitelným nebo nejednoznačným způsobem § 12 (2) Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že: a) cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti, c) v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť,

Nedoporučuji, naskladneni zboží trvající 10+ dní, další dny čekání na svoz doručení do výdejního místa - uvedené informace na webu, že zboží naskladni za 1-2 dny určitě není pravdivé. Příště rozhodně objednám zboží u konkurence, člověk opravdu nechce čekat na dodání x týdnů, ještě když se jedná o e-shop s dárkovými předměty!!! Jednu hvězdičku dávám za komunikaci, alespoň je firma schopna napsat a odepsat na email, zvednout telefon.

Za vyzvednutí v obchodě zaplatíte téměř 100 Kč, přičemž doručení trvá minimálně týden a někdy i déle. Skrytý poplatek 50 Kč, který se v celkové ceně nezobrazí, pokud si nezkontrolujete e-mail.

Tento eshop určitě nedoporučuji. Škoda, že jsem si recenze nečetl před objednáním. Přesto, že zboží mělo být doručeno na pobočku do Brna za max. několik dnů, tak to trvalo 8 pracovních dnů. Přišly maily o urgentním předání kolegům, ale bylo to v podstatě k ničemu.

Od zacatku listopadu řeším reklamaci s megaknihy.cz ohledne zbozi zaslaneho na pobočku v Brně Kr. Pole. Prvnich 14 dnu se semnou bavil někdo z podpory a ujišťoval mě, že moje reklamace zbozi, ktere nepřišlo kompletní, je v řešení. Od té doby do dnešního dne 11.1.2026 i přes me opakovane urgence nikdo neni schopen odpovědět a reagovat!!! Knihy kupujte to je ok, ale ostatni zbozi na to sakra bacha, reklamace a nějakého reseni se nedočkáte!

Zásilka automaticky obsahuje balné 49 kč (navíc k dopravě), což v nákupním košíku je napsáno jen malými písmeny a před odesláním objednávky se NEZOBRAZÍ CELKOVÁ CENA. Takže tuto informaci zjistíte až při potvrzení v mailu!