Knihkupectví Kosmas Brno

Bohužel velmi nepříjemná zkušenost při vracení knihy. Personál působil arogantně, neochotně a komunikace byla vyloženě nepříjemná, jako bych obtěžovala. Přitom šlo o běžné vrácení v zákonné lhůtě. Místo profesionálního přístupu jsem dostala chlad a podrážděné reakce. Knihy mají skvělé, ale chování obsluhy mi chuť se sem vrátit spolehlivě zkazilo.

Od otevření zdejší pobočky v Kampusu (před 10 lety nebo tak nějak) nekupuji diáře nikde jinde. 🙂 Mají obrovský výběr za skvělé ceny. Již jsem i mnohokrát zakoupila nějaké drobné (a celkem i levné) dárkové předměty, pro velkou radost sobě či někoho z blízkých. Též stolní či nástěnné kalendáře, a když byly děti ještě malé, tak i dětské knížky či sešitky s různými zábavnými úkoly. Knížky jsou zde sice drahé, ale v jakém klasickém knihkupectví nejsou, že.. Zase ale bývají různé akce, slevy, apod. Navíc mám věrnostní slevovou kartičku, která se vztahuje komplet na celý sortiment, a to i včetně již zlevněného zboží. Obsluha pokaždé moc milá, ochotná a rychlá, nikdy jsem dlouho nečekala na pokladně, a to ani před Vánoci. ❤️ 🍀

To je strašná tragédie čekat pět dní, než vezmou tu jednu knížku, co jste si objednali přes eshop a mají ji dostupnou na pobočce, přiklepnou ji vaše číslo objednávky a napíšou vám sms, že si ji můžete vyzvednout. Bohužel jsem dostala poukaz do tohoto knihkupectví, takže jsem musela využít těchto služeb. Příště zvolím raději konkurenci, které výše zmíněné kroky zaberou pár hodin. A to se jedná o konkurencí, která má pořád plno, ne jak Kosmas, který je dle mých dvou návštěv poloprázdný (0-2 zákazníci). Amatérismus.

Dnešní návštěva byla bohužel poměrně nepříjemná. Kupovala jsem 2 knihy jako dárek. Když jsem přišla k pokladně, pán za kasou ani nepozdravil, nezeptal se, jestli na to nepotřebuji tašku. O tu jsem tedy sama požádala a byla mi dána taška dle mého názoru pomerně malá na typ knihy, který jsem kupovala (větší formát). Pan prodavač mě i nadále přesvědčoval, že se knihy do tašky vejdou i přes to, že jsem řekla několikrát, že si vezmu tu větší. Nakonec jsem tedy vše koupila, ale pán dal jasně najevo, že ho tato situace otravuje a ani jsem mu nestála za to, aby ty knihy do té tašky dal. Nakonec to ukončil tak, že bez jakéhokoli rozloučení odešel. Nic z toho jistě není tak závažného, ale tato zkušenost se postarala o to, že už zde více nakupovat nebudu. Tato situace mě velmi zamrzela a pokud tedy máte veselou Vánoční náladu, tak sem určitě nakupovat nechoďte.

Výborné knihkupectví se skvělým výběrem a příjemnou obsluhou, nejenom knihy, ale i velký výběr diářů a potěšili mě vkusnými vánočními pohledy. JD

Uděláte objednávku knížky přes e-shop s vyzvednutím na prodejně kterou mají v té prodejně skladem, a čekáte týden než je objednávka k vyzvednutí. To je velký amatérismus oproti konkurenci.

Ač je již podle Google i podle webových stránek otevřeno, není otevřeno. Při návštěvě založené na údajném otevřeni dle dle googlu a rozvolnění krizové situace, jsem byl informován že vlastně není otevřeno, že lze jen vyzvednout objednané zboží (a lze ho i zaplatit)a to ani v případě že přes zavřenou roletu prodavači řekněte přesné info o tom co chcete a to ani když ji má přímo pod nosem. Jak kdyby v tom byl rozdíl.