Úrazová nemocnice

Když jsem šel na zubní pohotovost v ÚNB poprvé, bál jsem se i kvůli negativním recenzím. Hned u první návštěvy se můj strach ukázal jako naprosto zbytečný. Samozřejmě je to pohotovost, takže nemůžeme očekávat služby zubní kliniky, ale byl jsem příjemně překvapen jak čekací dobou (slabá hodina), tak rychlostí ošetření. Navštívil jsem zubní pohotovost dvakrát a vždy stejný průběh. Sestřička i paní doktorka milá. A problém rychle vyřešen. Já jsem byl spokojen.

Zrzavá paní na recepci je velmi "příjemná", neměla by vůbec pracovat s lidmi... Snaží se všem vštěpit už při evidenci hned v druhé větě, že budete čekat velmi dlouho a několik hodin. Asi jí jde zejména o to, abyste se na to vykašlali a odešli, zdraví a stav pacientů bude někde na konci priorit.

Přijdu v 11:00, zaplatím poplatek, poslušně si vezmu číslo a čekám. To by ještě šlo. Jenže po půlhodině se dozvím, že jsem vlastně ve špatné budově. Takže pěkně šupajdá jinam, další číslo, další fronta a tentokrát chtějí po mně snad už úplně všechno – kartičku, občanku, doklad o zaplacení a kdybych měl rodný list psa, možná by si ho taky okopírovali. Na tabuli svítí pacient 118. Sedím, koukám, čas běží. Sestra si to vykračuje sem a tam, jak na módním mole – už asi podesáté – a my? Neexistujeme. Jediné, co ji zajímá, je, jestli uklízečka stihne vyluxovat ordinaci. Mezitím moje přítelkyně bledne, potí se a je jí strašně špatně. Ale hlavně že podlaha bude čistá, že jo? Uběhne hodina. Na tabuli pořád 118. Já už mám pocit, že je to spíš šifra než pořadník. Pohotovost se tu mění na absurdní divadlo, kde diváci čekají, kdo padne první. Verdikt: Tohle není pohotovost. Tohle je čekárna do pekla s nádechem úřednické šikany. Jestli vám jde opravdu o zdraví, zvažte, jestli není rychlejší a bezpečnější jít pěšky do jiné nemocnice.

S pohotovostí dobré zkušenosti bohužel nemám, personál dost vlažný až nepříjemný (lékaři i sestry) a také neochotný navzdory mému slušnému jednání. Toto ale přebila absolutně SKVĚLÁ zkušenost s celým lůžkovým oddělením Traumatologie A. Od sanitářek přes sestry a fyzioterapeuty, po lékaře i anesteziology, všichni neskutečně milí, ochotní, nápomocní, trpěliví. Opravdu nedá se vytknout jediné slovo. Všichni úplně zlatí, úsměv na tváři, pomáhají se vším, špičková péče o pacienty. Děkuji z celého srdce.

Příjezd na pohotovost v nočních hodinách se zlomeninou z Rakouska, kde nebylo možné provést operaci. Paní na příjmu absolutně neochotná a nepříjemná. Údajně na pohotovosti nemáme co dělat a objednat se na operaci v ordinační době nemocnice (čekací doba prý cca týden). I přes silné bolesti jsme byli zařazeni do nejméně akutní kategorie, tudíž veškeré příchozí případy dostaly přednost. Po 2 hodinách čekání jsme to vzdali a jeli jinam.

Pohotovost jsem navštívila několikrát i jako pacient i jako doprovod - bohužel ve chvíli kdy to člověk nejvíc potřebuje se najdou i takový lidé co jsou nepříjemní. Nedivím se pak, že se mnozí bojí navštívit lékaře, protože se bojí že budou za blázna. Nejenže se po 20 minutách čekání člověk dozví, že je ve špatné budově, pak mu má sestra ještě drzost říct větu "to jste se dozvěděl teď že vám něco je?" no jako, ano...jinak bych asi na POHOTOVOST nešla...každopádně chápu, že to není lehká práce, ale lidé co přijdou s problémem/bolestí toto neví a zaslouží si lidský přístup

Příšerné zacházení s pacienty, nadřazenost, dlouhé čekání, pár židlí - čekárny, zbytek sedí na zemi. Doktorům jste v podstatě jedno. Nedoporučuji - lepší si doma udělat vyšetření přes ChatGPT 🙁