Lékárna Na Kobližné

Dobrý den, v září jsem si objednala on-line jeden typ zboží, které bylo k dispozici na internetových stránkách. Byl mi doručen jiný druh zboží. Po telefonickém kontaktu, kdy jsem reklamovala dodané zboží, tak se mi ihned omluvili a nabídli mi, že si mohu doručené zboží ponechat a vrátí mi celou zaplacenou částku na bankovní účet. Tak se vzápětí i stalo. Firma se zachovala opravdu profesionálně. Velmi oceňuji její vstřícný a aktivní přístup k řešení daného problému.

Sehnala jsem zde vždy vše, co jsem potřebovala, obsluha byla vždy milá a ochotná poradit. Delší otevírací doba mě též vícekrát zachránila.

Jářku, proč jsem tam sám na ca 6 lékárnic... Pamatuji z dětství, kdy byla lékárna občas někde a občas tam byl klient 1,- Kčs za recept. Ale tento nepoměr... asi stárnu. V jiných lékárnách (jsou husté jako zubní ordinace) stály fronty, ale vždy u pokladny s léky na recept. Divný a divý svět lékárnický. Tak jsem zaplatil za lék 4x více, než jsem očekával. To bude trvat, než otevřu krabičku... Ty asociace...

Pořád spousta lidí, malo se dodržuje diskrétní zóna, každý poslouchá co řešíte a kupujete.

Homeopatie mezi reálnými léky a reklamy na takové bludy dost ubírají důvěru v odbornost všech zaměstnanců i majitelů, plusem je dlouhá a víkendová otevírací doba.

V lékárně jsem byla zatím jen dvakrát, v obou případech jsem využila služeb dermo centra a jsem naprosto nadšená. Tak neskutečně milé ženy, perfektní prozákaznický servis, poradenství, péče, ochota, všímavost. Rozhodně jsem tam nebyla naposledy.

Nedoporučuji tuto lékárnu ani za mák. Nejenže mi prodali naprosto špatný produkt, ale také projevili úplnou nedbalost a nezájem o potřeby zákazníka. Když jsem přišel do lékárny a požádal o tinkturu šalvěje, byl jsem mile překvapen, že mají produkt skladem. Nicméně, můj optimismus rychle vyprchal, když jsem doma zjistil, že mi byla předána "ústní voda s šalvějí a dalšími přísadami". Upřímně, to nebylo vůbec to, co jsem si představoval ani co jsem požadoval. Nemohu uvěřit, že taková chyba může nastat v lékárně, kde bych očekával alespoň základní znalost produktů a jejich funkcí.