DATART Galerie Vaňkovka Brno

NEDOPORUČUJI DATART! V neděli se mi stala velmi nepříjemná situace v prodejně Datart v Brně, v obchodním centru Vaňkovka. Přibližně kolem jedné hodiny odpoledne jsem si kupovala fotoaparát a cartridge k němu. Musela jsem velmi dlouho čekat, než mě někdo začal obsluhovat. Asi po 10 minutách ke mně přišel prodejce jménem Lukáš a začal se chovat velmi neprofesionálně. Když jsem ukázala, jaký fotoaparát chci, šli jsme ke kase. Tam se mě zeptal: „Jakou záruku chcete? Na 3 roky, na 5 nebo na 7?" Odpověděla jsem, že žádnou záruku nechci. Zeptal se ještě dvakrát a já jasně řekla, že žádnou záruku nechci. Velmi dlouho mou objednávku vyřizoval a nakonec mi řekl cenu 6029 Kč. Fotoaparát stál 4990 Kč a cartridge 490 Kč – zbytek byla ZÁRUKA! Když jsem se zeptala, proč je cena vyšší, než jsem očekávala, řekl mi, že je to povinná záruka. Řekla jsem, že jsem si ji nechtěla kupovat, na což jen pokrčil rameny a řekl, že je „klasická". Měla jsem u sebe přesně 6000 Kč a musela jsem volat manželovi, aby mi přinesl ještě 29 Kč. Od nákupu jsem neodstoupila jen proto, že jsem spěchala s tímto dárkem a myslela si, že jde o nějaké nové pravidlo v Datartu. Později jsem pochopila, že se nejednalo o nic jiného než o podvod ze strany pokladního. Je mi velmi líto, že jsem Datart tolik let upřednostňovala. Už tam nikdy nepůjdu

Při mé dnešní návštěvě jsem byl opět mile překvapen vstřícností od Všech prodavačů výborně mi poradit k nedávno zakoupenému notebooku zde v prodejně značky Lenovo. Nakupuji zde od roku 2014, ale do věrnostního programu jsem se zapojil až v roce 2016 když se mě definitivně rozbila televize Tesla po 16 letech provozu a tak tehdy ještě na splátky jsem si odsud z prodejny odnášel domů TV Philips. A z dalších nákupů mohu jmenovat DVD přehrávač Philips apod. Získal jsem zde velkou důvěru v profesionálním přístupu což se nejen dnes velice cení. Zažil jsem zde v minulosti i jednu výměnu v záruční době již zmíněného DVD přehrávače a též tahle reklamace byla vyřízena bez problému a došlo k rychlé výměně za jiný typ. Za sebe mohu tuto zavedenou prodejnu v hojně navštěvované nákupní galerie ve Vaňkovce vřele doporučit ❤️💻🖥️🖨️⌨️🖱️🖲️🎧📱📹📻 k jakémukoliv nákupu 🛍️.

Zaměstnanec nás začal odrazovat od koupi produktu a začal nám na sílu nabízet produkt jinačí. Údajně proto že by nás námi vybraná chytrá zásuvka poslouchala a nahrávala jak chodíme po domě a posílala to do Číny. Jelikož se jednalo o dárek, který nebyl pro mě a ani jsem ho neplatil, tak jsem neřešil, ale z mé strany pan prodavač, který měl na jmenovce "Apple master", se choval těžce neprofesionálně a být rozhodnutí na mně tak odejdu se slovy "já tedy zvolím konkurencí, na shledanou". Je v pořádku nabídnout alternativní produkt, ovšem ne s takovýmhle vyjádřením.

Datart je pro mě vždy záruka kvalitního zákaznického servisu. Zakoupil jsem zde spoustu elektroniky, ale zatím jsem nic neřešil, až do dneška. Zakoupil jsem sluchátka, připlatil si za okamžitou výměnu – a dobře jsem udělal, protože jedno hrálo špatně. Výměna proběhla velmi rychle, bez řečí, bez nějakých kliček (které znám od konkurence), zaměstnanci byli velmi vstřícní a milí. Děkuji mnohokrát, rád se vracím.

Na prodejně není žádný pracovník, který by Vám poradil s výběrem zboží. Když se zeptáte na pokladně tak odkážou na kolegu který tam neni 🙁 po 20 minutách jsem to vzdal a jel si zboží koupit raději jinam. Takhle se děla obchod 🙂

DATART slibuje u své služby RYCHLART doručení do druhého dne, doručení na adresu do 60 min a vyzvednutí na prodejně dokonce do 30 min. Jen jaksi zapomněli uvést, že tohle zřejmě neplatí, pokud si osobně na prodejně koupíte elektronickou licenci. Elektronickou licenci, kterou DATART má po zaplacení okamžitě poslat na email. Ještě mě prodejce ve Vaňkovce informoval že to zabere cca 30 min a ne 10min jak píšou na webu. Po 16 hodinách licence nikde… No nic zkusil jsem DATART, jelikož už jsem byl v obchoďáku. Měl jsem jít klasicky do ALZY a příště to taky tak udělám…

Do tohoto elektra chodím moc rád když není dobře poradili ať už jsem nakupoval dárky pro příbuzné nebo elektroniku pro sebe víš jdeme dokázali dobře poradit