C&A

Nákup cílený na kojenecké oblečení, pěkný výběr cenově přijatelné. Nikdo si vás nevšímá, při hledání pokladen jsem narazila na pár sympatických kousků oblečení. Použita samoobslužná pokladna, kterou vítám.

Skvělý obchod s širokou škálou oblečení. Nejvíce oceňuji ochotu personálu pomoct a poradit. Všimli si mě prakticky ihned po příchodu do prodejny, poradili s výběrem, doporučili co je na co vhodné, akceptovali i zkoušení vícero velikostí a variant, díky čemuž museli vyzkoušené zboží rovnat zpět na ramínka a pomohli mi tak vybrat naprosto skvělý oblek, který je mi opravdu pohodlný. S nákupem zde jsem byl zcela spokojen.

Dnes jsem v obchodě reklamovala zboží a musím říct, že jsem byla naprosto šokována přístupem vedoucí prodejny. Paní, která se představila jako zaměstnankyně s patnáctiletou praxí, projevila neuvěřitelně neprofesionální a arogantní chování. Byla jsem obviněna z nadměrného nošení reklamovaného zboží, přestože bylo oblečeno maximálně pětkrát. Přitom byly na několika místech patrné evidentní vady materiálu. Cítila jsem se, jako bych byla malé dítě, kterému neprávem berou hračku. Způsob komunikace vedoucí byl ponižující a naprosto nepřijatelný. Je pro mě nepochopitelné, jak se někdo na takové pozici může k zákazníkovi chovat s takovou neúctou. Z prodejny jsem odcházela velmi rozhořčena a zklamána. Tato zkušenost ve mně zanechala velmi negativní dojem a určitě zde již nikdy nenakoupím. Takové chování k zákazníkům je naprosto nepřípustné a poškozuje reputaci celého obchodu.

Absolutně příšerné chování vedoucí prodejny ohledně reklamace vadného zboží. Tady určitě nic nekupujte dokud se paní s prý patnáctiletou zkušeností nenaučí základní lidské slušnosti v komunikaci nebo nebude vyměněna za někoho schopného profesionálního chování, tak fakt ne.

Dobrý den, ráda bych vyjádřila své zklamání z návštěvy Vaší prodejny ve Vaňkovce v Brně. Nakupovala jsem s dvěma malými dětmi, což je pro mě samo o sobě náročné, o to víc mě mrzí přístup slečny pokladní. Přišla jsem využít Vaši 20% velikonoční slevu, která měla být platná i na pokladně. V e-mailu je uvedeno, že stačí naskenovat členské ID a o slevu požádat. Slečna však nevěděla, jak slevu uplatnit, a místo snahy mi pomoci mě pouze odbyla s tím, že si mám slevu najít sama v zákaznickém účtu, kde ale žádný kupon nebyl. Celá cesta tak byla zbytečná. Objednávat online nechci, protože s poštovným už sleva nedává smysl. Mrzí mě to o to víc, že jsem si konečně vybrala šaty, které jsem nakonec kvůli chybějící slevě nekoupila. Očekávám vysvětlení a vhodnou kompenzaci. Děkuji za pochopení. S pozdravem, Tereza

Paní prodavačky jsou milé a rády poradí, jmenovitě slečna Skálová, která se naráz věnovala více lidem a pořád velice profesionálně a vstřícně. Mně osobně velice pomohla s výběrem obleku a košilí.

Dneska jsme zde v pánském oddělení zažili opravdu ukázkový přístup k zákazníkovi. Přispěchala nám ku pomoci tmavovlasá slečna v brýlích, pomohla najít správné modely a velikosti, nevnucovala nic, co by opravdu nesedělo, bylo vidět, že své práci rozumí. Byli jsme velmi spokojeni.