Notino Brno - Česká

Ráda bych se podělila o svou nepříjemnou zkušenost s prodejnou Notino na České ulici. Obsluhovala mě modrovlasá slečna, která byla od začátku velmi neochotná a působila naštvaně. Při placení jsem se s úsměvem zeptala, zda si mohu vzít tašku. Odpověď „URČITĚ" mi byla řečena ironickým, hrubým a podrážděným tónem. Její přístup byl velmi nepříjemný a cítila jsem se jako obtížný zákazník, přestože jsem byla slušná. Pokud někdo tuto práci nechce dělat, neměl by si svou frustraci vybíjet na zákaznících. Každý si zaslouží základní slušnost a profesionální přístup.

Byla jsem si vyzvednout balíček,jelikož jsem byla na prodejně poprvé, a nevšimla jsem si toho nápisu kde se vyzvedávají balíčky, tak jsem šla na pokladnu.. Řekla jsem že tady mám balíček ,slečna na mě zvýšila hlas že musím nahoru, milion pracovníků, bloudila jsem tam a nikdo mi neporadil. Šla jsem na eskalátor, a první co slyším securiťáka jak říká jaký jsme s přítelem smradi, když jsme nikomu nic neudělali, nekřičeli.. Nic. Když jsme nevěděli jak to tam funguje.. Byli jsme vyzvedávat balík,paní na výdejně moc přijemná,milá, díky tomu dávám o hvězdu na víc, a jednu kvůli velkému výběru.. Parfémy jsem se bála vyzkoušet právě kvůli security a 3 slečen vybavovacích se spolu na pokladně, asi jsme je vyrušili😃😃. Prodejna byla dost nepřehledná. Už se nevrátím.

Absolutně hrůzná zkušenost! Jedna prodavačka – krátké mikádo, hnědé vlasy, výrazné kouřové stíny, štíhlá postava – byla naprosto nesnesitelná a protivná. Kupovala jsem si make-up od MAC a požádala ji o pomoc s výběrem odstínu, protože tomu nerozumím, a ona mi hnusně odpověděla: „A jako kdybych já tomu rozuměla, co máte za pleť…"! Cítila jsem se trapně, nevítaně a úplně divně. Snažila jsem se tedy použít štětec a vyzkoušet make-up sama, a když jsem se jí pak zeptala, který odstín mi sluší, jen mávla rukou a řekla: „Nevím, to máte vědět vy, jakou máte pleť," a nechala mě, ať si ho vyberu sama. A to ještě není všechno. Když jsem platila a poprosila o taštičku, kroutila očima, až mi šla hlava kolem, a řekla „Nechápu na co???" Když jsem vysvětlila, že ji prostě chci, protože mám make-up, tak mi ji konečně podala, aniž by řekla nashledanou. Naprosto neprofesionální, hrubé a arogantní chování! A nahoře u parfémů? Totální katastrofa. Kupovala jsem pro maminku dárek – arabské parfémy – a starší blondýna mi hnusně řekla, proč se tolik dívám, že pokud si nic nekoupím, nemám se vůbec dívat. Byla to taková arogance, že jsem málem odešla hned. Celkově – Notino je místo, kde se necítíte vítaní, personál je hrubý, neochotný a neprofesionální. Nákup tam byl pro mě traumatizující zkušenost. Nikdy víc!

Dnešní návštěva stála za to. Šla jsem si pro make-up a pro radu co na obočí. Jelikož NYX přestal vyrábět moje oblíbené stíny na obočí. Zeptala jsem se tedy slečny na pokladně jestli prodávají něco podobného. Ta mi řekla, že pouze tužky na obočí, že stíny už se nepoužívají. Nicméně jsem se v regálu dívala, že MAC vyrábí stíny na obočí. Následně jsem chtěla make-up. Nevěděla jsem přesný odstín co jsem měla. Ale slečně jsem řekla, že si myslím že to bylo něco "nude" načež mi odpověděla, že takový se nevyrábí. Následně jsem se sama podívala do šuplíku s makeupy kde byl "ivory nude". Tak jsem si ho tedy vzala. Taková neochota ze strany slečny. Že jsem měla chvilku chuť nekoupit si vubec nic. Myslela jsem, že jsou tam od toho aby uměly poradit přinejmenším s odstínem make-upu. Zřejmě ji práce nebaví.. možná bych ji dala radu ať to nedělá 🙂

Skvělá zkušenost, hlavně díky paní Michaele, která nám velice dobře pomohla s výběrem parfému, měla velmi lidský přístup a dalo se s ní zároveň velmi dobře promluvit. Prodejna je bohužel ale špatně odvětrávaná a míchají se různé vůně dohromady, což dělá z testování parfémů lehce složitější záležitost.

Dobrý den. V prodejně Notino, která se nachází na ulici Česká, jsem už několikrát zkoušela požádat o vzorek parfému, abych si mohla vůni vyzkoušet. Vždycky bez úspěchu. Prodavačky se na mě dívají nechápavě, jako by bylo zvláštní, že o něco takového žádám. Říkají, že vzorky dávají jen k nákupu. Ale v jiných obchodech je to naopak – samy nabízejí, abych si vůni vyzkoušela nebo odnesla malý vzorek. Celkově mám pocit, že v Notinu prodavačky nepracují správně – chybí jim iniciativa a zájem o zákazníky.

Krásná prodejna s širokým výběrem, ale prachbídným větráním. Vybrat zde něco naslepo je v podstatě nemožné kvůli všudypřítomné směsici vůní, kterou si pak zákazník nechtěně odnáší domů.