Směnárna Royal Exchange

Dnes o půl třetí jsem chtěla vyměnit docela velký obnos. Paní ale koukala na mobil a jedla prý oběd. Žádná snaha mi vyhovět, přitom na místě nikdo nebyl a chyběla i jakékoliv upozornění o pauze.

Do směnáren moc nechodím takže moc nevím jak to funguje, ale když jsem přišel do této směnárny tak musím říct že obsluha byla skvělá a řekli mi co a jak 😁

Paní trvalo asi 3 minuty než zaregistrovala že jsem tam a byla nepříjemná.

Vstřícná obsluha, žádný problém. Velice fajn směnárna.

Pobočka ve Velkém Špalíčku, Brno. Chtěla jsem rozměnit eura na české koruny. To proběhlo v pořádku i s výhodným kurzem. Ale co se týče zákaznického servisu, to byla KATASTROFA. Obsluhovala mě paní, která nebyla zřejmě Češka a nemluvila dobře česky , ale to tolik nevadilo, ale nešlo ji absolutně slyšet. Po tom co jsem si uvědomila, že mám AirPody v uších( i s něma slyším naprosto všechno) a sundala si je, tak ji pořád nešlo slyšet. Poprosila jsem ji, aby mluvila nahlas a ona začala kroutit hlavou a něco si "mumlala" pod nosem. Pak byla velice nepříjemná, když jsem ji chtěla podat bankovky, když jsem se chtěla ujistit, jakou částku v korunách dostanu. "Hejtila" mě za to jak ji podávám bankovky. Byla arogantní, nepříjemná a nezaslouží si tam být. Ještě po odchodu jsem viděla, jak si kouří v kanclu. Může být ráda, že má práci, ale takový jednání. Řekla jsem jí ,že se nemůže takto chovat ke zákazníkovi. Ráda bych směnárnu znovu navštívila, ale pokud tam bude zase tato nepříjemná a arogantní paní, tak určitě nepůjdu. Nikdy nepíšu recenze, ale tady jsem už musela.

V této směnárně měním peníze už několik let. Mám i VIP kartičku takže kurz je příjemnější. Oproti jiným směnárnám je tu velmi milá obsluha a vždy se snaží vyjít vstříct i s menšími bankovkami. Bankovky jsou v dobrém stavu navíc pokud se vám nějaká nelíbí, obsluha nemá problém ji vyměnit. Jediné, co bych vytkla je to, že je v hale hluk (za což směnárna nemůže) a obsluha je špatně slyšet, možná by bylo dobré pořídit reproduktor. Obsluha je trpělivá, ochotně a s úsměvem vše vysvětlí i víckrát. Směny probíhají rychle, fronty se tu netvoří.

Do této směnárny chodím vždy, když potřebuji vyměnit peníze. Obsluha je příjemná a vyhovuje mi i jejich směnný kurz.