ShipEx - online přepravní služba

Velmi rychlé a perfektní předání balíčku. Na naší straně (ČR) vše OK, jen při sledování doručení (v NSR) ráno kolem 9 hodiny nebyla žádná informace a za dvě hodiny už byl balík doručený. Takže jsem se nemohla v ten den spojit s adresáty abych jim potvrdila doručení (jsou to senioři v pokročilém věku pouze s pevnou telefonní linkou). Ale jinak velká spokojenost. Děkuji.

Zasílali jsme tyčový vysavač prostřednictvím služby ShipEx s dopravcem DPD. Při přepravě byl vysavač úplně zničen (zlomen) jakoby na něj byl vhozen težký předmět. Reklamace byla v první chvíli zamítnuta službou DPD z důvodu špatného balení, a to i přesto že byl vysavač zabalen v bublinkách, kartonové krabici, a igelitu, který byl celý převázaný izolepou. Služba ShipEx se k této skutečnosti postavila nakonec velmi vstřícně a škodu kompenzovala na vlastní náklady. Řešení reklamace bylo navíc rychlé a služba reagovala na e-maily téměř okamžitě. Rozhodně doporučuji

Vše fungovalo, jak mělo, balíky jsem dovezla v pátek 19.12. 14hod. na Depo DPD v Měníně, bez front, příjemní zaměstnanci. Potvrdili mi, že v pondělí 21.12. budou balíky určitě předány příjemci, jak garantují /vše velmi dobře zvládají i v předvánočním období/. A taky se tak stalo, už odpoledne mi psala známá, že má balíky doma /Severní Čechy u Mostu/, v pořádku /každý vážil 15kg, větší velikosti/. Cena přepravy dražší než kdybych to řešila rovnou přes DPD. Ale u ShipEx mi vyhovuje objednávací systém v PC, rychlý, jednoduchý, možnost volby společnosti atd. Už jsem jejich služeb párkrát využila, taky proto, že když nespěchám, tak si objednávám svoz balíku přímo z domu. Posílám střední balíky kolem 10-15kg hmotnosti, což neunesu, pán dojede, když chce půjčím rudl, vždy ochotný, v čas.

Potřeboval jsem reklamovat 20 kg baterii zaplatil jsem i s připojištěním které nešlo uskutečnit baterie nejde připojistit, peníze vráceny až po několikáté urgenci emailem až za 9 dní, přepravce Wedo doručil druhý den tam jsem byl spokojen na sto procent , za urgenci vrácení peněz až po 9 dnech strháván body.

Nespokojenost,to samé balení posílám už pár let,vždy zataveno ve folii,vždy přes PPL a nebyl problém,teď při objednávce stále byla nabídka k přepravě od DPD,zasilka byla zákazníkem zaplacena,tak ji bylo potřeba poslat,ale už né zatavenou ve folii,ale v kartónove krabici,takže vyšši cena na balném a muj prodělek...

Vyřízeno rychle a pohodlně, ale během jednoho měsíce jsem musel se 2x připomenout, aby mi zaslali peníze z dobírky. Dále vrácení peněz za dopravu která byla zrušena.

Komunikace při objednání výborná. Bohužel příjezd mezi 10-15 dlouho čekat. Přijeli až druhý den bez jakéhokoliv oznámení. Musela jsem telefonovat že nedojeli co se děje. Druhý den mě informovali a kurýr dorazil. Cena za službu super. Jinak doporučuji aby kurýr volal v případě že nedojede, poněvadž čekat celý den a pak zase není příjemné. Taky jsem nedostala potvrzení o převzetí zásilky a kurýr u sebe neměl štítek. Ale zboží bylo doručeno, tak ok.