Autosalon HORA - Škoda

Servisní technik který přebíral mé vozidlo k servisu(nebo člověk který tento úkon provádí) extrémně neochotný, nepříjemný a vyloženě typ člověka, se kterým nechcete jednat ani minutu, hrůza. Nepotřebuji, aby semnou někdo jednal jako s králem, ale očekávám slušné a vstřícné chování, od kterého byl pán bohužel velmi daleko. I vzhledem k tomu, že se servisem jsem byl spokojen, sem už rozhodně nepojedu.

Po mnoha kladných recenzích jsem byl překvapen přístupem technika. Ke mně jako muži byl pouze neochotný, bez nějakých vysvětlování, opovržlivé pohledy nad dotazy a podobně. Aroganci jakou předvedl vůči několika zákaznicím, to jsem dlouho neviděl. Veškeré klady přebil tento technik a sem již nepojedu.

Zakoupil jsem nový vůz v Autosalonu Hora a setkal jsem se s přístupem, který předčil mé očekávání. Všichni zaměstnanci, se kterými jsem byl v kontaktu, byli naprosto profesionální, vstřícní a zároveň velmi přátelští, kdy jsem měl po celou dobu pocit, že žádný dotaz nebo prosba nejsou problém a vždy se mi dostalo detailního vysvětlení. Úroveň služeb byla taky na velmi vysoké úrovni a to i ze servisního hlediska, kdy jsem na autě nechal na mou žádost provádět servisní úkon v podobě výměny dílů. Autosalon Hora rozhodně doporučuji všem, kteří zvažují jak koupi vozu tak jeho servis, za mě opravdu precizní přístup a rozhodně budu se svým vozem jezdit na servis právě sem.

Na každého člověka se dají nalézt nedostatky, nicméně jsme pouze lidé a neznám servis bez občasných problémů způsobených různými vlivy. Moje osobní zkušenost s tímto autosalonem je převážně kladná. V managementu máme všichni vozy z tohoto autosalonu a jezdíme na pravidelné servisní prohlídky. Vyzkoušeli jsme po brně více partnerů Škoda, ale pouze tady nám vždy vyšli vstříc. Tedy byť se nacházíme na opačném konci Brna, stojí nám za to dojíždět komplikovaněji do autosalonu HORA. Konkrétně musím za firmu ENCOFA vyzdvihnout pana Tesaře v prodeji, pana Lukeše v servisu a v neposlední řadě pana Barfuse, který řeší pojistné události. Doporučuji Autosalon HORA

Opět musím poděkovat přijímacímu technikovi panu M.Barfusovi, za skvělou komunikaci, rychlé jednání při opravě mého vozu spojenou se servisními úkony. Vše proběhlo naprosto profesionálně. Servis je opravu na vysoké úrovni, jak jednáním s klienty, tak provedenou prací. Díky moc.

Chtěl bych touto cestou vyjádřit poděkování pracovníkům společnosti Autosalon HORA CZ za výbornou komunikaci a naprosto nadstandardní vstřícnost. Na základě mých dlouholetých zkušeností a možností srovnání můžu konstatovat, že tato firma je řízena velmi profesionálně a přátelské vztahy mezi jejími zaměstnanci jsou zcela evidentní. Z těchto důvodů ji doporučuji všem potenciálním zákazníkům. Petr Stehlík

Vozidlo po defektu, přijel jsem v pátek ráno. Ujal se mě vedoucí servisu pan Lukeš. Velice profesionální a rychlá pomoc. Bohužel nebyla k dispozici náhradní pneumatika. Domluva byla, že doobjednám na přezutí po zajištění nové pneu (zajištění jsem si řešil sám kvůli času). Situace se změnila a v pondělí jsem do servisu dorazil krátce před zavíračkou pro litý disk kola a zbytek věcí, co zde zbyly. Abych mohl realizovat přezutí. Opět skvělý přístup pana Lukeše. Ještě jednou díky! Jen tak dál.