Veterinární klinika Jekl & Hauptman

Kdyby to bylo možné, dám i 100 hvězdiček, protože tuto kliniku musím jen a jen doporučit. ❤️ Jeli jsme sem na doporučení až z Liberce, kde si už nevěděli s naší králindou rady s opakovaným abcesem v zubu. Příjemně nás překvapil brzký termín na CT a následné objednání na operaci za 3. denní hospitalizace, díky které se jí dostala ta nejlepší péče. Při příchodu se k nám dostal vřelý přístup a zcela profesionálně byla naše králinda ošetřena. Ještě jednou mockrát děkuji oboum pánům doktorům, je vidět že mají srdce na správném místě.

Jezdíme sem až z Prahy, s takovým pozitivním a vstřícným přístupem jako tu, jsem se v Praze nesetkala. Když bylo nejhůře a na několika klinikách řekli ať si zavoláme jinam, že nás nemohou vzít, nám u pana Jekla a Hauptmana řekli, že pokud je to takový akutní případ ať ihned přijedeme, že nás někde mezi objednanými vyšetří a udělají potřebné vyšetření. Troufám si říct, že díky nim je králík Pepa již další 3 roky naživu a tímto Vám mockrát děkuji za přístup, což i odpovídá plnosti čekárny a to že jsou lidé ochotní jet přes 200 km až za vámi. Ještě jednou děkuji za to co děláte, bez Vás by tu spousta zvířátek již nebyla.

Bohužel majitelé nabrali spoustu nových neznalých kolegů bez praxe a je to velmi znát na špatné kvalitě služeb ordinace a znalostí.

Opravdu nejlepší klinika pro hlodavce. O naši králičí holčičku se starali do poslední chvíle s velkou pečlivostí a vždy nám ochotně pomohli se vším, co bylo potřeba. Při posledním rozloučení, kdy už jí opravdu nebylo pomoci (v krásných 11 letech), nám umožnili být s ní v soukromí až do úplného konce. Moc si vážím jejich přístupu, empatie a lásky, kterou věnují našim čumáčkům. Děkuji.

Nejprofesionálnější veterinární klinika! Zvíře je vždy pečlivě vyšetřeno, majitel dostane podrobnou lékařskou zprávu. Velmi dobré vybavení (CT) a odborný personál. Chodím sem se závažnými případy, které nevyřeší jinde a vždy jsem byla spokojená. 🙂

Tato klinika je za mě opravdu hrozná. Tolik pochybení najednou je zarážející na to že bývala vyhlášená, tak se dějí takové věci. Jednak se u vašeho zvířete střídají doktorky a nemají navzájem přehled o celém zdravotním stavu, max se podívají na poslední zápis, dva... Panacur předepisují ve vysoké dávce bez jakékoliv kontroly krevního obrazu před a v průběhu léčby, což u léků u kterého hrozí útlum kostní dřeně (často smrtelné), která se dá zachytit včasnou detekcí, je zcela zásadní a mělo by to být každému majiteli doporučeno. Taky nás nikdo o tomto riziku nevaroval, což je jejich zákonná povinnost - dozvěděla jsem se to až vlastním studiem literatury po úmrtí králíčka. Lék nám byl vydán v neoznačené skleněné lahvičce bez jakýchkoliv instrukcí ohledně skladování a manipulace v lékařské zprávě. Na recepci se jednou ze dvou vydání léku zmínili o tom, že se to má protřepat, ale nikde to zapsané nebylo a nikdo neřekl, že to může mít případně toxické následky. Po dobrání pamacuru se začal stav králíčka zhoršovat, začala být hodně unavená a usínala u běžných činností. Objednala jsem ji, protože kontrolu nám žádnou nedali, že to není potřeba. Mladá dr ji hned dala do anestezie, že to budou zase přerůstající zuby aniž by ji vyšetřila krev, i když jsem říkala, ze trpi somnolenci. Ukázalo se, že náš králíček právě útlum dřeně dostal a přišlo se na to moc pozdě, krevní testy jsem si musela vydupat aspoň po tom zbytečném zákrokua doktorka mi po nich s hrůzou řekla, že se diví, že žije, když nemá žádné krvinky. V tomto akutním stavu nás poslala domů, ať přijdeme další ráno s druhým králíkem na transfuzi krve. To je naprosto neakceptovatelné, měli nás poslat okamžitě na pohotovost. Když jsem se na to ptala, jak mě může poslat domů, tak řekla, ať dělám že nic a dávám léky na podporu krvetvorby (ty by ale nestačily) a že pohotovost to neví kde by nám pomohli. Byla jsem vyděšená a hledala po své ose pohotovost pro malé savce a naštěstí se nám povedlo najít. Králíčka už nám to bohužel nezachránilo, přišlo se na to moc pozdě kvůli absenci sledování krve, nepoučení majitele o rizicích a co sledovat, provedení elektivní narkózy pro zbroušení zubů a smůle, že jsme si vybrali tohle pracoviště s důvěrou, že ví, co dělají. Snažila jsem se o tom mluvit s vedením kliniky, že je to nepřípustné, ale komunikace z jejich strany byla poněkud arogantní a bagatelizující. Snažili se neprávem svalit vinu na nás (přítel nevěděl, že a proč se to musí protrepavat, protože ta informace NIKDE nebyla uvedena) a na pracoviště, kde se králíčka snažili zachránit. To považuji za absurdní, protože chyby byly právě u nich. Když jsem se po smrti zajímala o panacur, zjistila jsem, že většinou se ve světě předepisuje poloviční dávka, pokud nejsou vážné příznaky. U nás ale vážné příznaky nebyly a test byl na e cunniculi negativní! Doporučuji vyhnout se obloukem a navštívit jinou ordinaci.

Pro začátek, odbornost Dr. Jekla a Hauptmanna nezpochybňuji. Bohužel v ambulanci se s nimi nesetkáte. Přijímala nás s králíčkem, který měl velký problém s okem mladá doktorka. Po konzultaci s jinou Dr. padlo podezření na encefalitozoonozu, na kterou odebrala krev. Výsledky prý tak za 14 dní. A poslala nás domů s floxalem do oka a s doporučením na oční. Po týdnu, ve svátek, se králíček zhoršil a po konzultaci s Dr. u nás, byl okamžitě nasazen panacur. Vše vypadalo v pořádku, bohužel po dalším týdnu se králíčkův stav začal zhoršovat. Volala jsem sem na výsledky krve, ty stále nebyly k dispozici. O dva dny později sem opět volala na tuto kliniku s tím, že mi bylo sděleno že výsledky jsou pozitivní a po sdělení stavu králíčka mi bylo řečeno, že jsem měla volat dřív. Přijmout ho nemohli z kapacitních důvodu a vlastně mi bylo celkem arogantně sděleno, že pokud má panacur a dokrmuji ho a stav se i tak horší, tak se nic bohužel dělat nedá a jediné co mi mohou nabídnout je CT druhý den ráno, k vyloučení například jiného problému (mimo jiné o CT vyšetření při první návštěvě nepadlo od Dr. ani slovo) . Konzultovala jsem tento postup i s dalšími veterináři a nikdo nechápal, proč se panacur při podezření nenasadil rovnou a proč se ihned neudělal alespoň KO a biochemie, když už se krev odebrala. Také čekání na výsledky tak nevyzpytatelné nemoci více jak 14 dnů je nepochopitelné. Králíčka jsme bohužel nakonec nezachránili. Vím, že po bitvě je každý generál, ale po této zkušenosti na mě opravdu klinika nepůsobí jako "specializovaná" klinika pro drobné savce.