AV i servis,s.r.o. servis domácích el. spotrebičů

Byla jsem velmi spokojená a příjemně překvapená 😊 Přišla jsem s nefunkčním kartáčkem Philips Sonicare v záruce a našla si je jako můj nejbližší servis Philips. Paní prodavačky velmi milé, ochotné, vstřícné, lidské a se vším poradily a poskytly informace. Vše bylo vyřízeno rychle, na počkání, zkontrolovali a technik mi přinesl nový kus. Byla jsem velmi mile překvapena, že kartáček mi ihned vyměnili za úplně nový kus bez žádných 30 denních čekacích lhůt. Velmi doporučuji a děkuji

Nechala jsem si vyměnit nefunkční elektrický kartáček po záruce. Jednání bylo velmi příjemné, rychlé a vstřícné. Vše vyřízeno bez komplikací. Mohu jen doporučit!

Při předání kávovaru k opravě po mně chtěli podepsat automatický souhlas s opravou do 3500 CZK. Ptal jsem se, zda není možné nejdřív udělat "diagnostiku" za zálohu 1000 CZK (kterou i tak berou) a až pak opravu reálně provést - jednoduché, zavoláme si a domluvíme se. Na což byla paní s odpovědí celkem arogantní, že na to technici nemají čas a pokud očekávám cenu opravy 2000 CZK tak jim tam přístroj nemám ani nechávat. Raději jsem se otočil. EDIT: Kávovar jsem nakonec zanesl do jiného servisu - Family Elektroservis na Lidické. Opraven za 1800 s příjemným přístupem a vysvětlením co se pokazilo. Doporučuji zajet raději tam.

Velmi rychlé a bezproblémové vyřešení mé reklamace produktu od Alzy. Paní v servisu byly moc milé a ochotné mi s mým problémem pomoci a nasměrovat mě, jak postupovat dále. Opravdu moc děkuji a tento servis můžu určitě doporučit. 🙂

Chtěla jsem kontaktovat tento AUTORIZOVANÝ servis od Alzy, kvůli závadě na vysavači a zeptat se zda je možné k nim přijít rovnou a netahat to přes alzu (což se i u alzy doporučuje), paní to zvedla a když jsem jí řekla, že jsem si kontakt našla od alzy ta mě s prominutím poslala do háje ať to vyřeším s Alzou. Promiňte, ale takovéhle chování je odporné. Sama dělám s lidmi v obchodě a takhle bych se k zákazníkovi nechovala. Na "doporučení" paní si to vyřeším raději s tou alzou, abych nemusela znova kontaktovat váš servis.

Tento servis mohu jedině doporučit. Ráno jsem zjistil, že mi nejde zapnout kávovar a je rozbitý. Do servisu jsem volal předem a informoval se, jak asi dlouho bude kávovar na opravě. Už po telefonu působila paní velice mile, slušně a vstřícně. Bylo mi řečeno, že se budou snažit udělat maximum abych měl kávovar co nejrychleji opravený. V rámci reklamace jsem kávovar zavezl do tohoto servisu. Zde mě přivítala milá a ochotná paní, která semnou vše sepsala a hned volala opraváři, zda je reálné to opravit do druhého dne. Nicméně to kvůli vytíženosti servisu vypadalo, že oprava bude trvat minimálně do nového roku. Rozloučil jsem se a odešel s tím, že budu minimálně měsíc bez kávovaru. Ale asi za 2,5 hodiny mě došla smska s výzvou, že si mám kávovar vyzvednout. A tímto bych strašně rád chtěl poděkovat převážně moc šikovnému, ochotnému a rychlému servisnímu technikovi, který kávovar opravil ale také již zmiňovaným pracovnicím, které dělaly vše pro to aby bylo vše co nejrychleji vyřešeno. Ještě jednou moc děkuji a mužů tento servis jedině doporučit!

Nesmírně ochotný personál s lidským přístupem. Pomohli mi vyřešit servis mého holícího strojku a ještě jsem získal slevu na příští nákup u značky Phillips. Jsem moc spokojený a rsd se zde v budoucnu opět vrátím.